邮件打开率提升不上去一直是很多商家头疼的问题,很多商家也会将打开率低归罪于邮件平台提供商。其实,这是非常不理性的,邮件平台提供商其实只负责将你组合好的一封邮件成功投递给你建立的收件人而已,关于邮件是不是被收件人打开,会有很多因素去影响他。
要提升邮件的打开率,必须有策略的进行邮件发送。首先是培养用户的收信习惯,通过固定的频率以及系统的策略让客户养成阅读的习惯和兴趣。比如,在邮件的模板里明确告知客户下一次邮件发送的时间和发送的内容。
其次,在邮件的主题上要大做文章。主题的描述首先一定要言简意赅,很清楚的表达出此封邮件想要告知对方的信息,千万别以为主题越详细越好,过于冗长的主题只会让对方降低打开这封邮件的兴趣。
另外,在主题的内容设计上除了要与本身品牌有相关性以外,最好能够结合当下的热点信息。我们可以看一下下面的案例:去年底,很多人都被IPhone4吊足了胃口,全球最大的国际经济型连锁酒店——宜必思的一批邮件发送主题为“填写宜必思调查问卷,赢取最新IPhone4”,此批邮件最终的打开率达到平时发送的2倍,很好的实现了预期的目标;东风日产在去年底多个批次的邮件发送的主题设为“赢取车展门票,共赏2010广州国际车展盛况”,紧扣当下热点,最终的打开率也维持在一个高的比例。通过以上两个案例可见,有策略的设置邮件主题,能够更好的提升邮件发送打开率。
最后,发件人自身的口碑也会对邮件的打开率有促进作用,一个好的品牌更容易让收件人对你产生信任感,提高打开邮件的意愿。
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