网站维护：如何消除竞争对手恶意抹黑的负面信息

互联网新市场和猛烈的战争简直一样，就算是你站点运营的质量超好，人气很旺，也会遭受到同行的抹黑，甚至一个非常小的缺陷经过互联网新这个放大器会让这个负面消息占领度娘搜索结果页的大半个版面，而跟着转载和客户评价的深入，在配着传说中的水军的指引，通常会让一个非常健康正面的站点一夜之间就成了过街老鼠人人喊打。当然也学这仅仅是一种非常极端的表现，不过当度娘搜索结果页上开始出现有关站点的负面消息，对于站长朋友们来说千万不能置之不理。

　　那么如何才能够消除竞争对手的恶意抹黑信息呢?笔者认为可以从下面三个方面来进行解决。

　　第一，积极应对度娘下拉框的负面关键字。由于度娘下拉框以及度娘结果页下方的相关搜索页上的关键字都是通过关键字的搜索量动态显示，这就给了一些竞争对手通过恶意刷相关的负面关键字来抹黑竞争对手，比如某个关键字站点输入之后在下拉关键字列表中出现骗子字样，就会导致客户的信任度下降。

　　因为度娘下拉关键字列表框以及相关搜索信息的关键字数量并不多，而这些负面关键字信息不会很多，所以站长可以通过加大下拉框和相关搜索的优化力度，将那些负面关键字信息顶出去，这样客户在搜索相应的关键字时，就不会出现这些负面信息，从而提升站点的品牌度。

　　第二，如果竞争对手投入了大笔资金来抹黑你的站点，那么在internet上往往能够有迹可循，此时就可以通过度娘投诉中心进行投诉，让度娘出面进行人工干预，消除恶意竞争的影响，这样竞争对手的投资就会打了水漂，也会让他们长个记性，并不是你想黑就能够黑成功的。不过这里站长们也要注意一点，通常向度娘投诉中心进行投诉并不会很快受理，此时要多次更换IP进行投诉，甚至要积极主动的打电话到度娘，让他们进行人工干预，并准备好充分的证据材料。因为很多负面信息的描述结果和真相相差甚远，通过大量的例证支持，通常度娘会积极处理你的投诉资料。

　　第三，那就是不断优化自己的站点，提升站点正面内容在度娘上的曝光度。这种方式是最为常见，也是最为有效的方式，不仅能够很好的实现负面压制，同时还能够提升站长站点的排名及内容收录数量，而且由于你持续的优化也会让竞争对手的抹黑行为需要投入更大的资金，这往往会让他们得不偿失，所以这又会进一步提升站点消除负面消息的能力。

　　第四，积极联系发布负面消息的站点，提供足够的资料让他们去删除有关自己站点的负面信息，特别是已经被度娘首页收录的一些负面信息，则更要积极通过公关行为来进行消除，当然要想实现这一点，前提还是要求站点不具有负面信息宣传的结果，并且有足够的证据证明，在这个背景下，这些站点通常也会给予删除，如果拒不删除还可以提请网警来处理，毕竟现在对于造谣的打击力度还是比较高的。

　　总而言之，一旦发现站点出现了负面消息，就要立刻提升警觉性，一方面要加强站点的优化工作，另一方面积极进行打黑，这样才能够有效遏制竞争对手的不法行为，从而提升自身站点的品牌属性。